在最新一轮 Windows 11 累积更新之后，部分用户发现他们的电脑无法打开 C 盘。然而这一次，问题的根源实际上并非微软，而是一款三星（Samsung）的应用程序导致了这一故障。

系统更新导致 C 盘访问中断

在微软推送了二月份的 Windows 11 安全更新（KB5077181）和三月份的“补丁星期二”更新（KB5079473）后不久，受影响的用户在尝试访问 C 盘时遇到了“访问被拒绝”的错误提示。

C 盘是存储操作系统、已安装程序及其他数据的主系统驱动器。一旦无法访问，系统就会“变砖”，导致电脑几乎无法使用。在没有访问权限的情况下，用户几乎无法执行任何操作。

在此次事件中，该问题导致用户无法打开文件、启动应用程序或执行管理任务。对于部分用户而言，情况甚至更加糟糕：由于权限失败，他们甚至无法卸载更新或收集诊断日志。

受影响的具体设备

该问题主要出现在运行 Windows 11 24H2 和 25H2 版本的 三星 Galaxy Book4 系列笔记本电脑 以及 三星台式电脑 上。

微软列出的受影响型号包括：

笔记本系列：NP750XGJ, NP750XGL, NP754XGJ, NP754XFG, NP754XGK

台式机系列：DM500SGA, DM500TDA, DM500TGA, DM501SGA

微软与三星共同调查了此事，发现问题源于三星 Galaxy Connect 应用程序中的一个漏洞。为了防止更多用户受到影响，微软已暂时将该应用从 Microsoft Store（微软应用商店）中下架。

Galaxy Connect 旨在帮助三星电脑与 Galaxy 手机无缝连接，实现文件共享、屏幕镜像和设备控制等功能。

三星已经发布了一个稳定的 Galaxy Connect 版本，该版本应该不会再次触发相同的问题。然而，对于已经受到该漏洞影响的用户来说，情况则更为复杂。

据微软表示，目前的恢复选项仍然有限，公司正与这家韩国巨头合作制定官方的补救措施。双方正在共同努力寻求永久性的修复方案，但目前尚未公布具体的发布时间表。

此次事件凸显了第三方软件有时可能引发严重的系统级问题，其严重程度甚至超过了人们经常抱怨的微软更新本身。这也让人联想到此前曾发生的因更新问题导致用户暂时无法使用电脑的情况。

如果您拥有三星笔记本电脑，建议立即采取以下措施：

检查您的电脑是否安装了 Galaxy Connect 应用。

如果已安装，请确保将其更新到最新版本。

如果尚未遇到此问题但担心风险，可考虑暂时卸载该应用，等待官方确认修复后再重新安装。